INT, s.r.o. Brno View RSS

11 důvodů, proč se s námi poradit při vstupu do světa online 2 Apr 2020 6:31 AM (5 years ago)

Karanténa a uzavření kamenných prodejen na základě vládního nařízení v návaznosti na aktuální pandemicko-virové prostředí pochopilo mnoho firem jako potřebu nějaké změny. Jaké je efektivní a nejjednodušší řešení? Svůj kamenný obchod přestěhovat do online prostředí. Pojďme se společně podívat, jak vám můžeme na téhle cestě pomoci my.

Ze statistik vyplývá, že lidi tráví na internetu nyní podstatně více času než před měsícem. Mohou tedy vašemu marketingovému sdělení věnovat více pozornosti. Zároveň ubylo inzerentů. Začínající nebo stávající firma má tak v online prostředí daleko více prostoru, ve srovnání s únorem. Víme to z kampaní pro naše klienty, ceny za prokliky jsou fakt boží.

Ze statistik Shoptetu vyplývá, že během prvního týdne přibylo 270 nových e-obchodů, o polovinu více, než je obvyklé číslo.

Moc dobře si uvědomujeme, že pro mnoho organizací je tohle rozhodnutí krok do neznáma. Je nám jasné, že při tak rychlé změně a současném tempu událostí se málokdo na změnu pro obchodování v online dokázal dobře připravit. Analyzovat svůj obchod, konkurenční prostředí, sestavit komunikační cíle, následně komunikační mix a vybrat si pro něj ideální marketingové nástroje k dosažení úspěchu.

Roušky šít neumíme. Zato se s vámi rádi podělíme o znalosti online komunikačního prostředí.

1. Nejrychlejší volba, jak zobrazit firmu na internetu je v tuto chvíli opravdu přes Shoptet a jemu podobné webové systémy.
2. Shoptet například umožnuje velmi jednoduše připojit PPC marketingové nástroje jako je Google Ads, Sklik, zbožové srovnávače Heureka.cz a další, ale i statistické nástroje, třeba Google Analytics. Stačí vám ve většině případech znát jen ID nástroje a je to.
3. Je potřeba zanalyzovat, v jaké situaci se organizace nachází. Tak trochu si udělat positioning značky organizace nebo produktů. Že nevíte, co to je? My ano a rádi vám to vysvětlíme
4. Vyrábíte vlastní produkt, váš brand má určitou váhu ve srovnání s konkurencí a máte nějak nastaveny distribuční kanály. V tuto chvíli jsou obchody vašich prodejců uzavřeny, ale zboží je možné prodávat aspoň online.
5. Ideální je si udělat analýzu, jak váš byznys fungoval doteď. Jaké benefity produkt pro cílové spotřebitele přináší, a proč se rozhodli právě pro tento produkt před konkurencí. Jaký je váš ideální zákazník? Jak se chová v online prostředí? Kde se pohybuje?
6. Získané informace potřebujete přenést v podobě online sdělení tak, aby se váš produkt stal pro zákazníky neodolatelný i na internetu. Možná je váš produkt de facto stejný s konkurencí, ale váš zákaznický servis (komunikace, prodej, servis) je na požadované úrovni, která ovlivňuje pozitivně chování spotřebitele. Přesně tento benefit je potřeba přenést i do online.
7. Pokud je možnost oslovit stávající zákazníky i v online prostředí, je to ideální začátek z pohledu efektivnosti. K nim se můžou přibalit jejich přátele nebo podobně zaměřené lidi. Zde vám výrazně a nejlaciněji pomůže Facebook se svými nástroji.
8. Nejste zatím moc známí? Jakou komunikační strategii můžete použít?
   – Pro akvizici-nábor nových zájemců využijeme sociální sítě. Pokud je produkt nebo vaše značka málo známá, těžko bude někdo zadávat název produktu do Google.
   – V rámci Google Ads nebo Skliku nastavte určitě re-marketingovou komunikační strategii, aby se zachytilo publikum, které si nezapamatovalo produktový brand nebo brand značky při akvizici na sociálních sítích nebo kdekoliv jinde. Není to drahé a budete zírat, co to přinese.
   – Vytvořte si klidně spolu s námi účinnou email marketingovou strategii. Email a socky, to je stále nejefektivnější a nejlacinější nástroj, jak změnit návštěvníky v zákazníky.
9.  Nezapomeňte si spočítat potřebnou návratnost investice do online marketingové komunikace. Nastavte si správně mantinely. I s tím vám můžeme hodně pomoci.
10. Obecně platí, že pokud vás lidi neznají, bude chvilku trvat, než začnou nakupovat. I internet je přecpaný nabídkami. Vaše argumenty musí být neodolatelné pro vašeho ideálního zákazníka. Musíte vědět, jakou má značka a její produkty pozici proti konkurenci v positioning mapě a tohle přenést na lidi, své budoucí zákazníky.
11. V době karantény je třeba mít širší paletu doručovacích služeb. Ještě v únoru byl díky ceně top dopravce Zásilkovna. Ta má ale dnes spoustu výdejních míst zavřených a navíc-musíte tam jít. Takže teď lidi raději vybírají PPL, Českou poštu atd…. Divili byste se, i tohle může být důvod, proč lidi nakoupí jinde, a ne u vás.

Tohle je naších pár tipů na rozjed. Chceme tipy prezentovat stručně, abychom neodrazovali delším čtením. Ale slibujeme, že jednotlivé kroky komunikační strategie rozvedeme a představíme různé modelové strategie pro odlišné organizace.

Nechcete o nic přijít? Přihlaste se k odběru našeho newsletteru, pak to máte jistý

Ahoj Libor, ať vám to šlape a daří se…

Příspěvek 11 důvodů, proč se s námi poradit při vstupu do světa online pochází z INT, s.r.o. Brno

Google Data Studio – data na jednom místě 20 Aug 2019 3:31 AM (6 years ago)

Měříte na svém webu návštěvnost, používáte PPC, zbožové vyhledávače a snažíte se stránky optimalizovat pro vyhledávače? Pokud ano, budete se mnou souhlasit, že to je hromada různých služeb a dat a vyhodnotit je není vůbec snadné, navíc to může být docela časově náročné.

Jestli chcete z vašich údajů dostat víc (a ještě ušetřit čas), pak je pro vás Google Data Studio správná volba. Připojíte všechny zdroje a voilà, máte skoro hotovo.

Dobrá zpráva je, že Google Data Studio je zdarma. Platit můžete za některé konektory (způsob jak připojit další zdroje), ale v první fázi se bez toho nejspíš obejdete. Základní jednoduché přehledy si nastavíte sami, bez programování, znalosti API, psaní kódu nebo databázových dotazů.

Co považuji za největší výhody Data Studia?

Kromě toho, že je zdarma, vám umožní mít data z různých zdrojů na jednom místě. Tato data lze vizualizovat a transformovat do smysluplných ukazatelů. Snadněji tak můžete sledovat trendy, výkyvy, chyby a problémy na webu i obchodní výsledky. Na konci je dynamický report s živými daty, který můžete snadno sdílet s klientem, týmem nebo šéfem.

Nevýhody? Možná jsou.

Google Data Studio je poměrně nový produkt, který do „ostrého“ provozu přešel až v září 2018. A není dokonalý, zvláště ve srovnání s konkurenčními nástroje, jako je například Tableu nebo Microsoft Power BI. Tyto nevýhody může vyvažovat jak snadnost použití, tak množství aktualizací, kterými nás Google průběžně zásobuje.

Jak získat Google Data Studio?

Snadno. Přejděte na stránku https://datastudio.google.com/, přihlašte se svým Google účtem a začněte. Nezapomeňte použít účet, pod kterým máte přístup k Google Analytics, Google Ads, případně dalším službám.

Jak dostat do Google Data Studia údaje

Pro připojení slouží tzv. konektory. aktuálně 17 konektorů je přímo od Google a umožní získat data z nejpoužívanějších služeb, mj. právě z Analytics, Ads, Sheets, Search Console nebo třeba BigQuery a MySQL databází.

Pro jiné údaje budete potřebovat některý z více než 140 partnerských konektorů, které umožní připojit údaje z dalších zdrojů dat. Některé jsou zdarma (například konektor Skliku, Collabimu, Marketing Mineru), většina je ale komerčních a je potřeba za ně platit. Tyto konektory umožní například pracovat s daty ze sociálních sítí, reklamních programů, Mailchimpu, ale i podrobnějších údajů ze služeb Google.

Mezi nejpoužívanější patří Supermetrics a Funnel, cena začíná na cca 70$ měsíčně. Ale umí toho opravdu hodně.

Co dál?

Máte založené Data Studio, máte připojená data, můžete se pustit do práce. Práce se studiem je intuitivní, pracuje metodou „táhni a pusť“, pro první výsledky nepotřebujete žádnou znalost programování. Prostě vyberete graf nebo tabulku a určíte jí, jaká data se mají zobrazit.

Na krátké představení se můžete podívat ve videu od Google

Tady ale možnosti Data Studia určitě nekončí:

– můžete vytvářet vlastní vypočítané metriky
– data můžete filtrovat a formátovat
– můžete kombinovat různé zdroje a získat tak jiný pohled na data

Na Facebooku například používáme produktové kampaně (DPA). Že nám nesouhlasí údaje o konverzích mezi Google Analytics a Facebookem je tak nějak normální a počítáme s tím. Co by alespoň přibližně souhlasit mělo, jsou počty kliknutí v kampaních a počty návštěv (ne uživatelů) v Analytics. Ale ono to skoro nikdy a nikde nesedí. Ano, důvodů může být mnoho, nicméně to, co můžeme ovlivnit, máme nastaveno správně.
Pomocí data blendingu (jednoduchý postup na webu ConversionXL) si můžeme data z obou systémů sloučit a podívat se ně.

Nenechte si to pro sebe

Přehledy máte, nyní je můžete snadno sdílet s ostatními, „vytisknout“ do PDF, případně vložit do stránek. Podle typu oprávnění mohou ostatní data jen prohlížet, nebo upravovat.

Google Data Studio není a asi ani nebude dokonalé. Ale výhody převažují a stojí za to, dát mu šanci. My v něm reportujeme výsledky téměř všem našim klientům, kromě toho, že klienti mohou k datům přistupovat kdykoliv a online, ušetřili jsme hodiny času, kdy se můžeme věnovat smysluplné práci.

Příspěvek Google Data Studio – data na jednom místě pochází z INT, s.r.o. Brno

Kolik „P“ opravdu prodává? 25 Mar 2019 10:51 PM (6 years ago)

Všichni znají marketingový mix jako klíčový nástroj klasického marketingu. V tradičním pojetí „4P“ z roku 1960 (product, price, promotion, place – produkt, cena, propagace, místo), nebo rozšířeném pojetí „5P“, které přidává další prvek – People, tedy lidé.

Co ale prodává ve skutečnosti a které „P“ nám chybí? Je to psychologie, klíčový faktor každého prodeje, a to nejen v online prostředí. Samozřejmě, musíme mít produkt (ale ten mají i ostatní), za dobrou cenu (a vždy se někdo bude snažit být levnější) a musíme ho propagovat, protože bez reklamy to dnes už skoro nejde. Ale opravdu to stačí?

Konečný prodej tak více ovlivňují psychologické faktory, které definoval např. Robert Caldini v knize Zbraně vlivu (určitě doporučuji). Ten mezi šest základních principů (zbraní) řadí:

• reciprocitu,
• závazek a reciprocitu,
• sociální schválení (důkaz),
• oblíbenost (sympatie)
• autoritu
• vzácnost (nedostatek)

A později přidal i sedmou „zbraň“ – jednotu, na které vyrostli všichni ti influenceři, dnes tak populární na sociálních sítích, a která říká, že čím více se s ostatními identifikujeme, tím více nás ovlivňují.

Nicméně i Caldiniho zbraně vycházejí z psychologických studií a principů, které jsou mnohem, mnohem starší. A ani moderní prodej, potažmo webdesign a UX, se bez nich neobejde.

Také o tom si budeme povídat na akci Czech On-line Expo v rámci našeho INT Summitu. Tak se stavte…

Stále si ještě můžete na napsat o volnou nebo zlevněnou vstupenku.

Příspěvek Kolik „P“ opravdu prodává? pochází z INT, s.r.o. Brno

Instagram pro NEinstagramery 25 Mar 2019 10:13 PM (6 years ago)

Přemýšlíte, jak efektivně využít Instagram pro své podnikání i když nejste 100% Instagramový fanda? Tak přijďte na mou přednášku, kterou pořádáme v rámci Czech Online Expa v Praze.

Nenaučím vás sice jak získat milion followerů a jak si nechat platit tisíce dolarů za každou vaši fotku, ale pokusím se poradit, jak využít Instagram pro byznys co nejefektivněji i když nejste jeho zarytý fanoušek a nemáte čas každý den vytvářet desítky vyladěných postů k propagaci vašeho produktu.

Připomenu princip Paretova pravidla nesouměrné efektivnosti a zaměřím se na aktuální populární strategie, které lze na Instagramu použít. V neposlední řadě se chci zaměřit na problémy každodenního organického postování, jako je velká časová náročnost přípravy dostatečného množství kvalitních příspěvků. Nástroje pro tvorbu grafiky a videa. Poradím, jak vložit URL proklik do každého příspěvků či jak cílit na uživatele stejně přesně jako na Facebooku.

Zdůrazním také, proč si dát pozor také na Instagramové soutěže! Ty sice mohou váš profil rychle nakopnout, ale spousta lidí soutěží všude kde to je jen možné, bez většího zájmu o daný sortiment a zbytečně vám pak zkomplikují cílení podle vašich followerů.

Instagramová reklama opravdu nemusí být složitá a časově náročná, a i tak vám může přinést mnoho ovoce a věřte, že opravdu nepotřebuje nutně platit tisíce za propagaci různým inflencerům, kteří budou tvrdit, že bez nich to prostě nejde.

Stále si ještě můžete na napsat o volnou nebo zlevněnou vstupenku.

Příspěvek Instagram pro NEinstagramery pochází z INT, s.r.o. Brno

Úspěšný marketingový plán? 19 Feb 2019 6:56 AM (6 years ago)

Přestože jsme dosáhli komunikací na Facebooku o 10 000 návštěvníků víc (dle Google Analytic), byla o 7 % menší míra okamžitého opuštění. Kdo zná, ten ví, že u Facebooku to zpravidla bývá naopak. Když ale máte dobrý plán, Facebook vám námahu oplatí.

Jak jsme postupovali při sestavení marketingového a akční plánu? Jaké úkoly stály před námi, a proč jsme byli úspěšní?

Firma MIX-TEE s.r.o. je B2B a B2C distributor čaje a kávy. Ze zaměření firmy vyplývá, že má velké množství značek čajů a několik značek kávy, které se dále člení do různých kategorií a jejich tolik, že běžný návštěvník stránek nemá prostor se s celým sortimentem plně seznámit.

Na základě analýzy BCG jsme si vyhodnotili, že ideální bude komunikovat hvězdu z portfolia značek čajů, značku Basilur.

Na základě této analýzy jsme poté sestavili akční plán, který začínal od září a vrchol měl v prosinci 2018. Značku Basilur a kompletní jednotlivé kolekce jsme představovali v příspěvcích postupně od září do listopadu. K prezentaci značky jsme přidali několik dočasných prodejních výhod, například doprava zdarma atd…

Na Facebooku jsme zasáhli cca 409 000 lidí. Těmto lidem se reklama zobrazila 2433026 krát, průměrně uživatel viděl reklamu 6 krát, měli jsme 1731 komentářů a 501 sdílení.

Samozřejmě jsme při sledování výkonnosti obratu eshopu dosáhli výrazně lepšího výsledku než v roce 2017.

Ukázky Facebook komunikace tohoto projektu a sestavení akčního plánu přiblížím na INT Summitu v rámci Czech On-line Expa 2019, kde budou kromě mě přednášet i moji další kolegové. Registrace, jak na přednášky, tak i na konzultace, je již otevřena

Příspěvek Úspěšný marketingový plán? pochází z INT, s.r.o. Brno

Cesta na RESHOPER 2019 a pro novou estonskou e-občanku 18 Feb 2019 1:33 AM (6 years ago)

Vzhledem k tom, že odysea z Brna do Prahy po D1 je vždy výživná, snažím se každý takovýto pracovní „výlet“ využít na maximum a v úterý 29. ledna se to opravdu povedlo. Ranní vstávání bylo sice úmorné, ale nebylo zbytí, protože již v 9:00 mne čekal pohovor na estonské ambasádě ohledně závěrečného aktu udělení e-občanství (po půl roce prověřování). Naštěstí debatu s ambasadorem jsem v plynulé estonštině (angličtině) zvládl bez znatelnějšího zaváhání a přidal se tak cca 500 Čechů, Slováků a Maďarů, kteří již toto občanství mají. Ambasáda v Praze je společná pro všechny tyto státy a pan ambasador mi na otázku kolik Čechů již občanství má odpověděl, že mezi pověstnou „Višegrádskou trojkou“ oni nerozlišují

Pokud by měl někdo zájem o více informací k e-Residency, tak mi může napsat zprávu, případně brzy připravím samostatný článek.

Odměnou za návštěvu lednové Prahy bylo centrum takřka bez lidí, bez stánků a s celkem pohodovou atmosférou, kde si člověk připadá jako v hlavním městě svého státu a nikoliv v rusko-čínském Disneylandu. Před cestou na Reshoper do dalekých Letňan jsme ještě zaskočili na oběd do NEXT DOOR ke Zdeňku Pohlreichovi. Mimořádný zážitek, za v Praze úplně běžnou taxu, doporučuji! A Zdeňka tu v kuchyni opravdu uvidíte, nikoliv jen na plakátě…

Cesta metrem do Letňan a pak přes rozbahněné pole do areálu PVA dává tušit, že jsme stále v zemi kompromisů… Nu, neměl jsem s sebou neměl vstupenku a ani jsem ji neměl v mobilu, ale kolegové mne vyhledali podle jména, takže VELKÉ PLUS a druhé velké plus, že na podstatnou část veletrhu i přednášek byl vstup zdarma. Osobně nejsem příznivcem placení vstupného na obchodní veletržní akce – za vstup od Obchodního Centra Chodov se také neplatí, že?!

Placené přednášky jsem si tentokrát nechal ujít, jednak protože jsem neměl tolik času a trpělivosti si vše vyslechnout v kuse a zadruhé z toho důvodu, že jsem tuto bohužel jen jednodenní akci chtěl využít k networkingu a konzultacím. To se celkem vydařilo!

Proč jen celkem? Protože trend akademického vystavování a následného nezřízeného popíjejí na večerních afterparty trochu splynul a „pivo za vizitku“ je nový standart! Takže po pár „konzultacích“ již člověk neví co všechno nového se vlastně dozvěděl…

Takže ve zkratce, díky za čas klukům ze Shoptetu, slečnám z Ecomail.cz i Marketing Miner, nejen za kávu v Dognetu a za účetní rozhřešení u U-O-L. Cením si také toho, že Seznam.cz a Heuréka.cz sestoupili z výšin placené konference (placené přednášky byly v 1. patře) a měli vlastní přednáškový sál přístupný všem zdarma, příště třeba trochu větší.

Ti, kdo RESHOPER 2019 nestihli, se mohou těšit na podobnou akci Czech Online Expo 2019 na konci března, kde bude i náš stánek včetně prezentační místnosti, kde si s vámi rádi vyměníme své zkušenosti Už teď se můžete mrknout a ZAREGISTROVAT se na program NAŠICH volně přístupných přednášek a zjistit, jak si v on-line vedeme my.

Příspěvek Cesta na RESHOPER 2019 a pro novou estonskou e-občanku pochází z INT, s.r.o. Brno

7 vychytávek, které se nám osvědčily pro FB reklamu 5 Feb 2019 9:09 PM (6 years ago)

Využíváte naplno všechny nástroje a „zlepšováky“, které Facebook nabízí při vytváření reklamních kampaní?

Je jich hodně a stále přibývají další. Řada z nich může práci tak nanejvýš zkomplikovat, ale jiné vám ušetří peníze a zlepší výkon kampaní.

Tady je 7 z nich, které se mi osvědčují v praxi právě teď:

Kampaně

1. OPTIMALIZACE ROZPOČTU

• K čemu je – umožňuje nastavit jednotný rozpočet pro celou reklamní kampaň. Facebook automaticky, podle výkonu, rozdělí rozpočet mezi reklamní sestavy -> úspěšnější dostanou více, méně úspěšné méně.
• Výhody a nevýhody – efektivní využití rozpočtu a maximalizace výsledků. Na druhou stranu ale nedostanou reklamní sestavy ten vámi stanovený rozpočet. Některé cílové skupiny mohou být sice dražší, ale pro business mohou mít větší přínos.

Reklamní sestavy

1. DYNAMICKÝ OBSAH

• K čemu je – k automatickému vytváření a testování variací vaší kreativy. Po zapnutí můžete do každé reklamní sestavy nahrát 10 obrázků (videí nebo prezentací), 5 hlavních textů, 5 nadpisů a 5 popisků odkazů -> maximálně tedy 1250 variací!
  Facebook je otestuje a bude primárně zobrazovat nejvýkonnější variantu.
• Výhody a nevýhody – ze zkušenosti vám tahle možnost přinese snížení ceny za výsledek. Nezjistíte ale, která varianta byla tou nejúspěšnější. Prozatím také není možné namíchat do dynamického obsahu videa s obrázky.

2. PŘIZPŮSOBENÍ POLOŽEK

• K čemu je – pokud v sekci „Umístění“ zvolíte možnost „Vybrat umístění“, otevře se vám u reklam možnost zvolit pro každé reklamní umístění (Feedy, Instagram, Pravý sloupec..) jiný obrázek. Můžete tak vytvářet reklamy bez kompromisu a s dokonalým zobrazením v každém umístění, kde se reklama objeví.
• Výhody a nevýhody – nevýhodou je snad jen větší časová náročnost na přípravu a předpoklad alespoň základních grafických dovedností.

DYNAMICKÉ REKLAMY

1. ÚPRAVY OBRÁZKŮ V PRODUKTOVÉM KATALOGU

• K čemu je – tuhle šikovnou funkci najdete v nastavení produktového katalogu, kde vám umožní nechat si automaticky upravovat obrázky ve vašem katalogu tak, aby seděly do zvoleného formátu reklam.
  Facebook obrázky ořízne, doplní o bílé pozadí přizpůsobí pro čtvercový rámeček (rotující reklamy) nebo obdélník (u reklam s jedním obrázkem).
• Výhody a nevýhody – hlavním plusem je fakt, že si vystačíte s jedním XML feedem a také, že máte jistotu správného zobrazení v reklamě. Pokud ale máte ve feedu obrázky, které nemají bílé pozadí, nástroj vám moc nepomůže.

2. TEST UDÁLOSTÍ Z FB PIXELU

• K čemu je – určitě znáte nástroj Pixel Helper, který slouží ke kontrole funkčnosti FB pixelu. V Business Manageru najdete ale ještě lepší nástroj, který vám umožňuje kontrolovat události odesílané pixelem v reálném čase! Stačí si otevřít „TEST UDÁLOSTÍ“ a v novém panelu prohlížet eshop.

3. PREZENTACE Z OBRÁZKŮ NAMÍSTO JEDNOHO STATICKÉHO

• K čemu je – při vytváření dynamických reklam máte na výběr zvolit prezentaci obrázků namísto jednoho statického. Rozhýbete tak své reklamy a upoutáte více pozornosti.
• Výhody a nevýhody – to záleží na otestování Nám fungují reklamy výkonnostně lépe, ale nemusí to platit všude. V XML feedu, který používáte pro produktový katalog musí být pro tuto možnost přidáno ke každému produktu více obrázků.

4. KREATIVNÍ NÁSTROJE PRO DYNAMICKÉ REKLAMY

• K čemu jsou – slouží k automatickému doplnění informací z katalogu přímo do obrázků vašich dynamických reklam. Přidejte graficky zvýrazněnou cenu nebo informaci o dopravě zdarma. Obrázek můžete doplnit také o rámeček pro lepší viditelnost v News Feedu
• Výhody a nevýhody – informace, které chcete zobrazit v obrázcích, musí být ve feedu. Cenu tam najdete vždy, ale např. informace o dopravě zdarma bude nutné do feedu doplnit.TIP – pokud neumíte vytvořit rámeček na transparentním pozadí, dejte jej na bílé a zvolte možnost „Prolnutí“ -> „Ztmavení“ a obrázek produktu zůstane na popředí.

A to je prozatím vše. Pokud by vás zajímaly další tipy z naší praxe, přijďte za mnou a mými dalšími kolegy na Czech Online Expo v Praze https://www.czechonlineexpo.cz/.

Příspěvek 7 vychytávek, které se nám osvědčily pro FB reklamu pochází z INT, s.r.o. Brno

Nábytkové kování s výsledky lovebrandu? 10 Dec 2018 5:38 AM (6 years ago)

Příspěvek Nábytkové kování s výsledky lovebrandu? pochází z INT, s.r.o. Brno

Jak měřit PNO – po kanálech nebo vcelku? 28 Nov 2018 10:15 PM (6 years ago)

Dnes vám chceme ukázat, jak správně vedená kampaň na Facebooku ovlivňuje další výkonnostní kanály, v našem případě výkon Google Ads. Často se nám totiž stává, že majitel či markeťáci firmy zákazníka „mají dojem.“ To znamená, že si nesprávně interpretují výsledky výkonnostní kampaně. Tvrdí, že Facebook pro kampaň nepotřebují, protože ve srovnání s ním byl Google Ads v tom samém období lepší a výkonnější atd. Takový pohled je ovšem typickým výsledkem izolovaného vnímáni vlivu jednotlivých složek marketingového mixu. Nechceme-li opakovaně s vaničkou vylévat i dítě, je třeba PNO a další KPI posuzovat jedině za celý použitý mix a předem se důkladně zamyslet nad rolí jednotlivých kanálů.

V období 17.9 -10.10.2018 jsme pomocí kampaně na Facebooku seznamovali návštěvníky eshopu na prodej čajů a kávy s produktovými řadami v sortimentu. V závěru tohoto období jsme ještě přidali kampaň na dopravu zdarma. Výsledky jsme porovnali v Google Analytics s předcházejícím obdobím, tedy 24.8. – 16.9.2018.

Nebudeme popisovat, o kolik se zvýšila návštěvnost atd., protože úspěch byl předpokládaný, ale zajímalo nás, jak Facebook ovlivní výkon a efektivitu Google Ads ve srovnávaném období.

Pojďme na výsledky:

Z grafu č.1 je patrné, že proti předešlému období bylo méně návštěv a méně se utratilo za prokliky. S tím souvisí také dosažená menší míra opuštění. Návštěvníci byli lépe připraveni nakoupit ten sortiment, se kterým byli konfrontováni na Facebooku a my jsme tak dosáhli vyššího počtu zhlédnutých stránek a navíc – o 100% se nám zvýšil konverzní poměr.

V síti Google byla ve vyhledávání nejčastěji zadávána značka propagované kávy, značka konkrétního čaje a brand firmy.

Náš předpoklad byl, že poté, co uživatelé vidí resp. reagují v komunikaci na Facebooku či Instagramu na zobrazený obsah, dostanou se na stránky prodejce přes brandové výrazy zadané v síti Google a poté nakoupí. To se nám potvrdilo, viz graf č.2.

Na grafu je vidět v procentech nárůst v počtu kliků a rozdíl prodeje v procentech u transakcí.

Pomocí Facebooku jsme v období od 17.9.2018 – 10.10.2018 oslovili 199 000 lidí, kterým se kampaně v různé podobě zobrazily 736 870 krát, četnost byla tedy cca 3,7 na jednoho Facebook uživatele. Zaznamenali jsme 954 komentářů a 199 sdílení.

Jaké je poučení? Při dobře naplánované a zvolené kampani na Facebooku ovlivníme pozitivně kampaně v jiných zdrojích, v našem případě Google Ads. Tam jsme totiž mezi obdobími neměnili nic, a přesto došlo ke zlevnění nákladů na prokliky a i při menší návštěvnosti byl vyšší obrat, lepší konverzní poměr a více objednávek.

Závěr? Pokud měříte PNO/ podíl nákladů na obratu/ po jednotlivých kanálech, snadno přehlédnete důležitá fakta související s brandem. Fakta, která ve výsledku přinášejí značné úspory v nákladech na kampaně. Měřte tedy své PNO především jako celkové a zadejte si na startu kampaně tu správnou výchozí hypotézu.

Příspěvek Jak měřit PNO – po kanálech nebo vcelku? pochází z INT, s.r.o. Brno

Google mapy krok za krokem 13 Nov 2018 11:21 PM (6 years ago)

Změnu politiky pro používání map Google oznámil již v květnu, v původní podobě ale přestaly fungovat až později během léta a začátkem podzimu. Celá změna spočívá v tom, že Google celé mapové rozhraní API přesunul do placených cloudových služeb. Zároveň je zde ale poměrně vysoký limit pro použití zdarma, resp. každý měsíc dostanete 200$ budget na načítání map. A to není málo u statických map se jedná až o 100000 načtení, u dynamických až o 28000 načtení. Jen je potřeba dát pozor na to, že se započítává prakticky každá interakce s mapou – např. posun, přiblížení apod. Přesto si myslím, že pro většinu menších webů to může stačit.

Zároveň je dobré si ujasnit, zda vůbec volání map přes API potřebujete, protože pokud do map nevkládáte například místa provozoven nebo realizací, vystačíte si s jednoduchým vložením přes IFRAME, které bylo, je a snad i zůstane zdarma.

Například v tomto případě se ale bez API neobejdete:

Google mapy přes API

Získání API klíče není nic složitého, jde o jednoduchý proces na pár minut. Ale nevyhnete se vložení údajů o platební kartě – přestože vám z ní nemusí být nikdy nic strženo. Nejdříve přejděte na stránku Google Maps Platform, kde kliknete na tlačítko GET STARTED. Je možné, že budete vyzváni k výběru Google účtu, nebo k přihlášení na existující Google účet.

V pop-up okně vyberete možnost MAPS a kliknete na pokračovat.

V dalším okně se vybírá z existujících projektů (pokud již existuje) nebo zadáte jméno nového projektu.

Po vytvoření projektu přichází méně zábavná část – placení.

Prvním krokem je výběr země, souhlas s podmínkami a volitelné nastavení k zasílání informací, nabídek, aktualizací…

Druhým krokem je vybrání nebo vytvoření platebního profilu a zadání informací o platební kartě. V tuto chvíli Google nabízí 300$ kreditu na prvních 12 měsíců místo avizovaných 200$ v ceníku.

Po dokončení vyskočí okno s potvrzením a následně i API klíčem, který budete potřebovat pro svého vývojáře.

A to je vše.

Google mapy přes IFRAME

Druhou možností je jednoduché vložení mapy přes Iframe v případě, že s mapou nepotřebujete nijak „manipulovat“.
V tomto případě si na mapách najdete požadované místo.

Kliknete na navigaci vlevo a z možností vyberete Sdílet nebo vložit mapu.

V okně pravděpodobně budete potřebovat možnost Vlastní velikost, nicméně vygenerovaný kód lze upravit i následně.

Zadáte požadovanou velikost mapy, případně si necháte ukázat náhled.

A pak už jen zkopírujete vytvořený HTML kód a odešlete ho pro vložení do stránek.

Příspěvek Google mapy krok za krokem pochází z INT, s.r.o. Brno