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ニュース・情報-メディア掲載・講演実績-講演:日本ダイレクトマーケティング学会 サービス&リレーションシップ・マーケティング研究部会 18 Aug 2013 | 11:59 am

講演:日本ダイレクトマーケティング学会 サービス&リレーションシップ・マーケティング研究部会 (2013年7月26日) 「事例解説-消費者の納得、信頼を獲得する『ご利用ガイド』で より良い関係性作りと企業価値の向上へ」 ■講演概要: ・返品を防ぐ商品説明のポイント ・理解され、読まれるための返品・交換・キャンセル表示のポイント ・ご利用案内、購入手続き画面の弊社の改善事例 ・ご利...

ユーザビリティ設計-実績・導入事例01-2 3 Jun 2013 | 09:52 am

弊社が今までに手がけてきたユーザビリティ設計サービスの実績・導入事例の一部をご紹介。 ※守秘義務契約により、ほんの一例しかご紹介することができません。予めご了承ください。

ユーザビリティ設計-実績・導入事例 コクヨファニチャー(株)(ユーザビリティ評価) 3 Jun 2013 | 09:52 am

コクヨファニチャー株式会社様 (ユーザビリティ評価) 小規模向けのオフィス家具ECサイト「ofon」 http://ofon.jp/ ショップサイトのユーザーシナリオを、商材、ターゲットユーザー、ユーザーニーズ、ショップニーズを確認の上、策定。 ユーザーシナリオに沿って、クライアント様指定のメディアルートからのサイト訪問、ブランド理解、商品検討、購入申込みまでの導線及びユーザビリティ改善ポイントを...

ニュース・情報-メディア掲載・講演実績-講演:日本ダイレクトマーケティング学会 メディア・コミュニケーション戦略研究部会 22 May 2013 | 11:52 am

講演:日本ダイレクトマーケティング学会 メディア・コミュニケーション戦略研究部会 (2013年4月23日) 「もしも『消費生活アドバイザー』がショップサイトを改善したら」 ~「消費者目線」と「販売者目線」の違いについて~ 中小ショップサイト改善事例をご紹介しながら、顔の見えないお客様へ、商品の魅力を的確に表現し、信頼とぬくもりを伝えるコミュニケーションについて発表。

ニュース・情報-メディア掲載・講演実績-講演:ダイレクトを基点にする会 21 May 2013 | 11:57 am

講演: ダイレクトを基点にする会 「消費者トラブル傾向から見た、ショップサイト改善ポイント」 (2013年4月16日) 1. 顧客を逃すネットショップとは 2. 返品を防ぐ商品説明のポイント 3. 事例で考えるクレームを防ぐ返品特約表示 4. 返品・交換・キャンセル表示のポイント

ユーザビリティ設計-実績・導入事例 小規模向けのオフィス家具ECサイト(ユーザビリティ評価) 11 May 2013 | 05:26 am

オフィス家具製造販売会社様(ユーザビリティ評価) 『第三者専門機関にユーザビリティの改善点を指摘してもらうことは、サイト改善するための社内説得にも有効でした。』 ●検証対象 小規模事業所向けのオフィス家具ECサイト ●検証前の課題 オフィス家具の新ブランドのECサイトを立ち上げたが、ブランドイメージを伝えるために見た目のデザインを重視するあまり、ユーザビリティを犠牲にしているのではないか...

ニュース・情報-メディア掲載・講演実績-講演:(株)アーチャー新社【小売店と生活者の対話研究会】『インターネットと、ネットショップ・企業広告』セミナー 29 Sep 2012 | 03:37 pm

講演:(株)アーチャー新社【小売店と生活者の対話研究会】 『インターネットと、ネットショップ・企業広告』セミナー (2012年9月19日) 消費材・食品・トイレタリーメーカーのマーケティング担当者様を対象にした研究会にて、『様々なネット広告手法と広告表示の法規制の「今」について』というテーマで講演。

ニュース・情報-メディア掲載・講演実績-コラム連載:通販通信『通販コラム』 6 May 2012 | 07:30 pm

コラム連載:通販通信『通販コラム』 (2012年4月より執筆中) 通販業界情報サイト『通販通信』内の『通販コラム』にて、業界コラムとして消費者目線でのネット通販運営に関する記事を執筆しています。

ニュース・情報-メディア掲載・講演実績-講演:(株)フィナンシャル・インスティチュート 【『本気で成功するネットショップ作り』セミナー】 19 Feb 2012 | 07:09 pm

講演:(株)フィナンシャル・インスティチュート 【『本気で成功するネットショップ作り』セミナー】 (2012年2月9日) 「生涯顧客化を目指す!顧客を逃がすショップ、リピートされるショップ」 をテーマに解説。

ニュース・情報-メディア掲載・講演実績 1 Dec 2011 | 06:50 pm

各種メディア紹介、インタビュー、寄稿、講演実績等をご紹介します。

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