Heraklea - heraklea.hr - Heraklea Mystery Shopping
General Information:
Latest News:
SMILING REPORT 2012. Kriza kao okidač poboljšanja kvalitete usluge u svijetu – osim u vladinim organizacijama 2 Apr 2013 | 01:45 pm
Pružatelji usluga tajnog kupovanja u Aziji, Europi, Sjevernoj i Južnoj Americi, uključujući i Herakleu, prvu specijaliziranu agenciju za mystery shopping u Hrvatskoj, sudjelovali su u zajedničkom istr...
Galerija fotografija s 9. mystery shopping dana 15 Mar 2013 | 11:50 am
Galeriju fotografija s 9. mystery shopping dana “Kvaliteta usluge u turizmu” možete pogledati na linku http://www.heraklea.hr/press/galerija-vizuala/?album=3&gallery=17
dsc_5381-35-copy 14 Mar 2013 | 06:40 pm
[SinglePic not found]
dsc_5381-35-copy 14 Mar 2013 | 06:40 pm
[SinglePic not found]
dsc_5381-35-copy 14 Mar 2013 | 06:38 pm
[SinglePic not found]
Heraklea organizirala 9. Mystery shopping dan pod temom „Kvaliteta usluge u turizmu“ 13 Mar 2013 | 03:14 pm
Devetu godinu zaredom održan je Mystery shopping dan koji je organizirala tvrtka Heraklea do.o.o. s partnerom Maistrom 12. ožujka u hotelu Lone u Rovinju, pod pokroviteljstvom Ministarstva turizma Rep...
Zadovoljan kupac – mit ili stvarnost? 22 Nov 2012 | 03:21 pm
U posljednjem desetljeću Heraklea je pokušala razviti svijest o kvaliteti usluge i potrošaču kao donositelju odluke o uspjehu. Vjerujemo da smo u tome uspjeli budući da je sve više industrija uključen...
Čekanje u redovima 6 Jul 2012 | 02:22 pm
Čekanje u redovima – rezultati istraživanja Članovi međunarodnog udruženja pružatelja usluga mystery shoppinga, MSPA, među kojima je i Heraklea, prva specijalizirana agencija za mystery shopping u...
Heraklea newsletter – polugodišnje pospremanje u znaku kvalitete usluge 28 Jun 2012 | 04:55 pm
Dragi čitatelji, pola godine je iza nas i vjerojatno se već sad svi pripremaju za polugodišnje izvještaje, ali i godišnje odmore. Međutim, prije godišnjih odmora je potrebno završiti još neke sitnice...
Tko se boji doktora još? 18 Jun 2012 | 02:40 pm
U jeku Europskog prvenstva u nogometu, vođeni onom „kruha i igara“, problemi oko zdravstvenog sustava pomalo su zaboravljeni. Međutim, Heraklea, prva specijalizirana agencija za mystery shopping u Hrv...
